暮らしに直結するガス営業。
信頼関係を築くやりがい

現在は、ＬＰガスを扱う営業部署に所属しています。主な業務は一般家庭向けにガス機器やリフォームの提案を行い、見積り作成から機器の設置工事に至るまで一連の流れを幅広く担当しています。午前中は既存のお客様宅を訪問し、点検や使用状況の確認を行いながら、暮らしに関するご相談を直接伺うこともあります。午後は新規のお問い合わせに対応したり、社内で見積もりや契約関係の事務作業を進めることが多いです。また、時には設置現場に立ち会い、施工スタッフと協力して作業の進行を確認することもあります。このようにデスクワークにとどまらず、外回りや現場対応、お客様とのやりとりまで多岐にわたる仕事に携わることで、毎日新しい発見や課題に出会い、経験を積み重ねられるのが魅力だと感じています。

ガス機器の不具合で大変困っていたお客様に、使いやすく節約効果のある新しい機種をご提案し、ご成約いただいたことが特に印象に残っています。最初にお伺いした際には、日常生活に支障が出ていて不安そうなご様子でしたので、できるだけ早く安心してお使いいただけるよう、複数の機種を比較しながらご説明しました。その中で「これなら家族でも使いやすい」と感じていただけたことが、成約につながったのだと思います。設置後に再度訪問した際には、「快適に使えている、購入して本当によかった」と笑顔で感謝の言葉をいただきました。その瞬間、お客様の暮らしを支えられた実感が湧き、この仕事に就いていてよかったと心から感じました。ただ商品を販売するだけでなく、生活をより快適にできる提案こそが信頼につながるのだと改めて学んだ出来事です。

入社して４年目になりますが、現場では今でも初めてのケースや判断に迷う状況に直面することがあります。そんな時に大きな支えとなっているのが、いつでも相談できる上司や先輩の存在です。例えば、施工現場で機器の設置中に予期せぬ不具合が発生した際には、私が慌ててしまったのに対し、先輩は落ち着いて状況を整理し、関係部署や作業員と連携を取りながら迅速に解決策を導いてくださいました。その姿を間近で見て、「自分も将来はこうなりたい」と強く感じました。諸先輩方の豊富な経験や的確なアドバイスに何度も助けられることで、以前よりも柔軟に対応できるようになり、安心して業務に取り組めています。今では困難な場面でも「まずは落ち着いて向き合おう」と思えるようになったのも、先輩方の背中を見てきたからだと感じています。

私にとっての原動力は、暮らしに直結するガスという仕事を通じて「安心・安全・快適」を届けられるという強い責任感です。営業としては、お客様の声にしっかり耳を傾け、ご要望に合った最適な機器をご提案し、ご満足いただけた時に大きな喜びを感じます。特に、ご成約後に「ありがとう」「助かったよ」と直接声をかけていただける瞬間は、この仕事を続ける上で何よりの励みになっています。また、ガスという生活インフラは日常の中では当たり前に使われるものですが、それを陰から支えることで地域の暮らしを守っているという誇りがあります。お客様の笑顔や「任せてよかった」という言葉に触れるたびに、自分の仕事の意義を実感し、それが日々のモチベーションの源となっています。