お知らせ

【重要】LINEによるお知らせ機能の不具合解消に関するお知らせ

2026年5月11日

鳥取ガス株式会社
鳥取ガス産業株式会社

　平素より弊社検針票Web照会サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　2026年5月1日より発生しておりました、LINEによる「ガスご使用量のお知らせ」および「ご請求金額のお知らせ」が配信されない障害につきまして、 システムの復旧作業が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となりましたことをご報告申し上げます。
　障害発生中、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

■障害の概要
　発生期間：2026年5月1日（金）～ 2026年5月8日（金）
　事象：LINEによる「ガスご使用量お知らせ」「ご請求金額お知らせ」が配信できない。

■現在の状況について
　本障害が発生してから復旧までの間に配信が滞っておりましたお知らせにつきましては、5月8日（金）に送信を完了いたしました。 お手元のLINEにてご確認いただけます。 現在、システムは正常に動作しており、「ガスご使用量」「ご請求金額」のお知らせは通常通り配信されております。

＜検針票Web照会サービス＞
https://kenshin.myenetopia.jp/login

　弊社では今回の事態を重く受け止め、再発防止に向けた対策を徹底するとともに、サービスの安定運用に一層努めてまいります。
　今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。