お知らせ

【重要】LINEによるお知らせ機能の不具合に関するお詫びとお知らせ

2026年5月1日

鳥取ガス株式会社
鳥取ガス産業株式会社

　平素より弊社検針票Web照会サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　現在、弊社の検針票Web照会サービスにおいて、LINEによる「ガスご使用量のお知らせ」および「ご請求金額のお知らせ」の配信ができない障害が発生しております。
　お客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■障害の内容
　LINEによる「ガスご使用量のお知らせ」「ご請求金額のお知らせ」が配信できない。
　※メールによるお知らせは、通常通り配信されております。

■現在の状況と復旧の見通し
　現在、原因の調査および復旧作業を行っております。復旧の目途については判明次第、改めて弊社ホームページ上にてお知らせいたします。

■ご使用量・ご請求金額の確認方法について
　LINEでのお知らせはお届けできておりませんが、以下の「検針票Web照会サービス」にログインいただくことで、ガスご使用量およびご請求金額は通常通りご確認いただけます。

＜検針票Web照会サービス＞
https://kenshin.myenetopia.jp/login

　本サービスをご利用いただいているお客様には、ご不便をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
　一刻も早い復旧に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。